FAQ

Foire aux questions (FAQ)   

1. Quand vais-je recevoir ma commande ?

Le délai de livraison dépend de la société de transport choisie. En général, la livraison prend entre 1 et 3 jours après la confirmation de la commande, selon la ville.

2. Livrez-vous à l'international ?

Actuellement, nos transporteurs livrent uniquement dans certaines villes du pays, listées sur la page de livraison. Pour une expédition internationale, contactez notre équipe via WhatsApp afin d'obtenir un devis personnalisé en fonction du poids du produit et des frais des transporteurs internationaux.

3. Que faire en cas de défaut de fabrication ?

Veuillez consulter notre politique de retour pour connaître les conditions d’échange et de remboursement. En cas de défaut avéré, les frais de retour et de réexpédition sont à la charge du client, mais le prix du produit n’est pas facturé conformément à notre politique de retour.

4. Proposez-vous des réductions pour les achats en gros ?

Oui, nous offrons des remises de 10 à 20 % sur certains produits pour les commandes en grande quantité. Pour plus d’informations, contactez-nous via la page "Contactez-nous".